Quel est l’impact d’une mauvaise syntaxe ?

Quel est l’impact d’une mauvaise syntaxe sur les clients ?
C’est un frein pour les ventes.

Selon une étude menée par la BBC en 2011, une seule faute d’orthographe peut diviser par deux les ventes d’un site en ligne.
Les professionnels du marketing l’affirment : une méconnaissance des règles de base de la grammaire est une réelle entrave au commerce.
Toute formulation syntaxique comportant des fautes, des coquilles, des lourdeurs, un manque de synonymes… rejaillit sur la crédibilité et sur la commercialisation de produits ou services. Ces lacunes sèment des doutes voire un rejet définitif de l’acquéreur potentiel. En effet, une présentation d’un bien manufacturé, d’un devis, d’un contrat… truffée d’infractions à la langue de Molière sera jugée « peu sérieuse » et finira souvent à la poubelle !